Dernière mise à jour : 15/11/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.nuance-de-luxe.fr, édité par La Parfumerie d’Anthony, exploitant la marque Nuance de Luxe (ci-après « le Vendeur »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Informations légales

La Parfumerie d’Anthony
Entreprise individuelle
SIRET : 94957265500015
Exploitant la marque Nuance de Luxe
Adresse : rue des Petits-Champs, 68120 Pfastatt
Email : contact@nuance-de-luxe.fr
Responsable de publication : Anthony Puzzuoli

Le responsable de publication est la personne physique dirigeante de l’entreprise.

Le site www.nuance-de-luxe.fr est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
Téléphone : 09 72 10 10 07
Site : www.ovh.com

2. Produits

Le site propose :

– Parfums authentiques, provenant de fournisseurs professionnels.
– Parfums d’inspiration (dupes) : fragrances créées par des laboratoires indépendants, s’inspirant de grandes marques sans en être affiliées

Les parfums inspiration proposés ne sont ni des copies contrefaites, ni des répliques illégales.
Ils ne sont en aucun cas liés aux marques citées, qui restent pleinement propriétaires de leurs noms et de leurs droits.

Toute mention d’une marque originale n’est faite qu’à titre comparatif afin d’indiquer le type d’odeur.

Les photos sont non contractuelles mais représentent fidèlement le produit envoyé.

Chaque produit est décrit avec précision (contenance, notes olfactives, état, packaging…).

Nuance de Luxe garantit que l’ensemble des produits vendus respectent la réglementation européenne en vigueur.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site :

sont en euros (€)
s’entendent toutes taxes comprises (TTC)
ne comprennent pas les frais de livraison (affichés avant validation)

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :

d’erreur manifeste de prix,
de rupture de stock,
de suspicion de fraude,
de problème de paiement.

Le client reçoit un email de confirmation après validation de sa commande.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés :

Le site www.nuance-de-luxe.fr propose plusieurs moyens de paiement sécurisés :
✔ Carte bancaire (via WooPayments / Stripe)
Paiement sécurisé par Visa, Mastercard, AMEX.
✔ PayPal
Le client peut régler sa commande via son compte PayPal ou par carte bancaire via PayPal.
✔ PayPal en 4 fois (PayPal 4x)
PayPal propose un règlement en 4 échéances, sous réserve d’éligibilité du client.
Ce paiement en plusieurs fois est géré exclusivement par PayPal.
Nuance de Luxe n’applique aucun frais supplémentaire et n’a aucune influence sur l’accord ou le refus du financement.
✔ Klarna
Selon les options disponibles au moment de la commande, Klarna peut proposer :
– Paiement en 3 fois
– Paiement différé (30 jours)
– Paiement en plusieurs échéances
Les conditions d’acceptation, de refus, d’échelonnement et de financement dépendent exclusivement de Klarna.
Nuance de Luxe n’est pas responsable des décisions de Klarna et n’ajoute aucun frais supplémentaire.
✔ Apple Pay / Google Pay
Proposés automatiquement selon l’appareil utilisé (iPhone, Android, navigateur compatible).
Sécurisation des paiements
L’ensemble des paiements est protégé par des technologies de cryptage.
Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké sur les serveurs du Vendeur.

Litiges PayPal / Klarna / Stripe

En cas de litige ouvert via PayPal, Klarna ou Stripe, le Vendeur fournira :

– la preuve d’expédition,
– la preuve de livraison ou retrait en point relais,
– les échanges avec le client,
– toute information nécessaire à la résolution du litige.

La mention “colis livré” ou “colis retiré” fournie par le transporteur vaut preuve de livraison conforme.

Litiges & Protection anti-fraude

Nuance de Luxe se réserve le droit d’effectuer des vérifications complémentaires pour prévenir la fraude, notamment :

– vérification d’identité,
– adresse de livraison,
– correspondance entre le nom du client et le moyen de paiement utilisé.

En cas de suspicion de fraude, la commande pourra être suspendue ou annulée, sans obligation pour le Vendeur de justifier publiquement les raisons.

6. Expédition & Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées après paiement.

Modes de livraison disponibles :

– Mondial Relay
– Colissimo

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur.

Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler tout dommage au transporteur.

7. Retours & Rétractation

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions légales au droit de rétractation :
📌 Les produits ouverts, utilisés ou non scellés pour des raisons d’hygiène ne peuvent pas être repris (ex : parfum testé).
📌 Les produits personnalisés ne sont pas remboursables.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, les produits ouverts, débouchés ou testés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

Ainsi, ne pourront être repris ou remboursés :

– les parfums dont le cellophane/film plastique a été retiré,
– les parfums testés ou vaporisés,
– les flacons ou boîtes présentant des traces d’ouverture.

Seuls les produits neufs, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact seront acceptés en retour dans le cadre du droit de rétractation.

En cas de doute, le Vendeur pourra demander des photos ou refuser un retour qui ne respecte pas ces conditions.

Pour demander un retour :
contact@nuance-de-luxe.fr ou via le formulaire de contact.

Le retour est à la charge du client sauf erreur du vendeur ou produit défectueux.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.

8. Rupture de stock

En cas de rupture après commande :

– le client est prévenu immédiatement
– un remboursement ou un échange lui est proposé

9. Garanties

Tous les produits bénéficient :

– de la garantie légale de conformité
– de la garantie contre les vices cachés

En cas de produit défectueux, un échange ou remboursement sera proposé.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

– des retards de livraison imputables au transporteur,
– d’une mauvaise utilisation du produit par le client,
– de perturbations du site internet liées à Internet.

Nuance de Luxe est responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à sa remise effective au client, conformément à l’article L.216-4 du Code de la Consommation.

Une fois le colis livré à l’adresse indiquée ou retiré en point relais, la responsabilité du Vendeur cesse.
Toute perte, vol, détérioration ou anomalie constatée après la remise ne pourra pas donner lieu à un remboursement ou à un renvoi.

En cas de colis non récupéré dans les délais du transporteur (ex : Mondial Relay, Colissimo) et retourné au Vendeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Un remboursement pourra être effectué, déduction faite des frais de livraison.

En cas de colis perdu ou endommagé avant livraison, une réclamation sera ouverte auprès du transporteur.
Le remboursement ou renvoi du produit dépendra alors de la décision et de l’indemnisation prévue par le transporteur.

Adresse incorrecte ou incomplète

Si le colis ne peut pas être livré en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou non conforme fournie par le client :

– aucun remboursement de la livraison ne sera effectué,
– les frais de renvoi seront à la charge du client.

Colis déclaré non reçu mais marqué livré

Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais contesté par le client, une enquête transporteur sera ouverte.
Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que l’enquête n’est pas terminée.

11. Abus & comportements frauduleux

En cas de comportements abusifs, répétitifs, ou assimilables à une fraude (demandes de remboursements répétées, réclamations injustifiées, menaces…), Nuance de Luxe pourra :

– refuser la vente,
– bloquer l’accès au site,
– transmettre les informations aux autorités compétentes si nécessaire.

12. Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

– préparer les commandes
– expédier
– facturer
– communiquer avec le client

Le client peut demander la suppression ou modification de ses données (RGPD).

13. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (photos, textes, logo) est protégé.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation.

Les noms de marques citées pour les parfums inspiration sont utilisés uniquement à des fins descriptives.

14. COOKIES

Le site peut être amené à implanter des cookies dans votre navigateur afin de :

– assurer le bon fonctionnement du site
– permettre le panier d’achat
– mesurer l’audience
– améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

16. Contact

Pour toute question :
📩 Email : contact@nuance-de-luxe.fr
📍 68120 PFASTATT – France